Sendcloud Tracking-Link in Shopware 6 Versandbestätigungen
Um Kundenanfragen zu reduzieren ist es sinnvoll dem Kunden die Daten zur Sendungsverfolgung in der Versandbestätigung zu übermitteln.
Hierzu muss unter Einstellungen -> E-Mail Templates das Mail-Template "Eintritt Lieferstatus: Versandt" bearbeitet werden.
Hier füge ich an gewünschter Stelle den Link zur Sendungsverfolgung ein.
Text-Version:
{% if order.deliveries.first.trackingCodes|length > 0 %}
Sendungsverfolgung: https://tracking.sendcloud.sc/forward?code={{order.deliveries.first.trackingCodes.0}}&destination=DE&lang=de-de&source=DE&verification={{order.deliveries.first.shippingOrderAddress.zipcode}}
{% endif %}
HTML-Version:
{% if order.deliveries.first.trackingCodes|length > 0 %}
Sendungsverfolgung: <a href="https://tracking.sendcloud.sc/forward?code={{order.deliveries.first.trackingCodes.0}}&destination=DE&lang=de-de&source=DE&verification={{order.deliveries.first.shippingOrderAddress.zipcode}}">{{order.deliveries.first.trackingCodes.0}}</a>
{% endif %}
Damit hat der Kunde die Möglichkeit im E-Mail auf den Link zu klicken und wird dann direkt zur Sendungsverfolgung geleitet. Dies ist mangels Information zum Versandunternehmen (Carrier) die beste Möglichkeit den Kunden informiert zu halten.